خدمة قريب لاستقبال الشكاوى و الاقتراحات و الاستفسارات المرسله من قبلكم والمتعلقة بأعمال الدفاع المدني والتي تُعنَى باطلاع مباشر من معالي مدير عام الدفاع المدني، ونسعى دائماً إلى حلها بشكلٍ سريع وفعّال، إلا أن بعض الشكاوى قد تأخذ وقتاً لحلها في حال ارتباطها بالعمل الميداني.
هذه الخدمة غير مخصصة للمطالبات التي تخص الحقوق الوظيفية بالنسبة لمنسوبي الجهاز والتي تتم المطالبة بها وفقا للتسلسل الاداري عن طريق المرجع والإجراءات الرسمية
